Notre Engagement
La plateforme fonctionne dans un cadre réglementé et met à disposition des outils de protection dès l’inscription. Ils sont accessibles depuis votre compte et permettent de garder le contrôle sur les dépôts, le temps de jeu et les pauses nécessaires.
Le jeu doit rester un divertissement. Si les sessions deviennent trop longues, si l’argent prévu pour autre chose est utilisé ou si le jeu commence à être caché aux proches, il est important d’agir rapidement.
Limites de Dépôt et de Pertes
Vous pouvez fixer un plafond journalier, hebdomadaire ou mensuel. Les baisses de limites prennent effet immédiatement, tandis que les hausses sont soumises à un délai de réflexion obligatoire.
Paramètres disponibles dans les réglages de votre compte :
- Limites de dépôt – plafond sur les montants ajoutés au compte
- Limites de pertes – arrêt automatique lorsque le seuil est atteint
- Baisses de limite – activation immédiate
- Hausses de limite – délai obligatoire avant validation
Il est préférable de configurer ces limites avant la première session.
Contrôle du Temps et des Sessions
Vous pouvez définir une durée maximale de session et activer des rappels de réalité. Ces notifications indiquent le temps écoulé et l’activité de jeu pendant la session, sans devoir contacter le support.
Pour faire une pause temporaire, les périodes de refroidissement permettent de bloquer les dépôts et le jeu pendant une durée choisie. Le compte reste ouvert, mais l’accès au jeu est suspendu.
Auto-Exclusion
Si le jeu devient difficile à contrôler, l’auto-exclusion peut être activée depuis les paramètres du compte. Vous choisissez la durée, avec la possibilité d’une fermeture permanente selon votre situation.
Après une auto-exclusion, il ne faut pas tenter d’ouvrir un nouveau compte. Vous pouvez aussi vous inscrire au registre national d’exclusion des jeux en France afin de renforcer cette protection.
Reconnaître le Jeu Problématique
Les signes peuvent apparaître progressivement : courir après les pertes, utiliser l’argent prévu pour les factures, mentir à ses proches ou se sentir anxieux lorsqu’on ne joue pas. Si l’un de ces signaux vous concerne, il est préférable d’en parler rapidement.
Le jeu problématique peut toucher tout le monde. Demander de l’aide tôt permet souvent d’éviter une situation plus difficile.
Organisations d’Aide
Ces services sont disponibles gratuitement en France :
- Joueurs Info Service – 09 74 75 13 13 – aide gratuite et confidentielle, 7j/7
- Adictel – accompagnement lié aux addictions aux jeux
- SOS Amitié – 09 72 39 40 50 – écoute et soutien émotionnel, 24h/24
Ces ressources sont accessibles sans connexion.
Protection des Mineurs
L’accès au jeu est strictement réservé aux personnes majeures. L’âge peut être vérifié à l’inscription ou lors de contrôles ultérieurs. Tout compte appartenant à un mineur est fermé.
Si un appareil est partagé avec des enfants, les contrôles parentaux du navigateur ou du système d’exploitation peuvent aider à bloquer l’accès aux sites de jeux. Le support peut aussi indiquer des mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire.